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Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

 Última actualización: 23 de marzo 2021

Acuerdo de consumidor

El Acuerdo

El presente Acuerdo (en adelante el “Acuerdo de consumidor”) regula el uso de los servicios prestados por Soulcore, S.A. de C.V. (“Soulcore Fitness”) a través del portal de internet o las páginas o sitios hospedados, ubicados o ligados al o en el mismo, el cual se ubica en la dirección www.soulcore.mx (en adelante el “sitio web”). Cada vez que una persona acceda al sitio web o utilice los servicios prestados por Soulcore fitness que se detallan en el presente, adquiere la calidad de usuario de Soulcore fitness (en adelante el “consumidor”).

El consumidor al acceder o al utilizar los servicios prestados a través del Portal acepta de manera tácita e incondicional sujetarse a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo de consumidor, por lo que se adhiere al contenido y alcance de este, en la versión publicada en línea por Soulcore fitness de tiempo en tiempo en el momento mismo en que el consumidor acceda al sitio web.

Por lo anterior, se recomienda al consumidor cada vez que utilice los servicios de Soulcore fitness leer cuidadosamente el Acuerdo de consumidor, ya que puede ser actualizado y/ o modificado por Soulcore fitness en cualquier momento sin necesidad de que con anterioridad haya una notificación personal directa al consumidor.

Adicionalmente, el acceso a y/o la utilización, según sea el caso, de los contenidos y servicios ofrecidos a los consumidores en y/o a través del sitio web se encuentran sometidos a ciertas condiciones específicas que, según el caso, sustituyen, actuan de manera supletoria, complementan o modifican el Acuerdo de consumidor. Por lo que, con anterioridad al acceso y utilización de dichos servicios y contenidos, el Usuario deberá revisar los correspondientes Términos y Condiciones que sean de carácter público través de nuestro sitio web.

El acceso y/o utilización, según sea el caso, de dichos servicios y contenidos expresan la tácita, entera e incondicional aceptación de los Términos y Condiciones en la versión actual que se encuentre publicada.
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “la LFPDPPP”) y demás disposiciones aplicables, Soulcore, S.A. de C.V. (en adelante ”Soulcore Fitness”), señalando domicilio para oír y recibir notificaciones, en Avenida Altavista número 131 Local 5, Colonia San Ángel Inn, Álvaro Obregón, C.P. 01060, Ciudad de México, le informa que es el area Responsable del uso y protección de sus datos personales; mismos que son tratados de forma estrictamente privada y confidencial. Por lo que la obtención, manejo y ejercicio de los derechos derivados de dicho tratamiento, se hace mediante un uso adecuado y legítimo, siempre bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad, responsabilidad, lealtad y finalidad y los deberes de seguridad y confidencialidad establecidos en la LFPDPPP, su Reglamento y disposiciones secundarias.

Acceso al sitio web
La prestación de los Servicios proporcionados a los consumidores por Soulcore fitness sólo pueden utilizarse mediante suscripción o registro del Usuario y/o compra de un servicio y los cuales Soulcore fitness identificará para la utilización del consumidor cada que sea requerido.

Soulcore proporciona únicamente a sus consumidores la capacidad para utilizar los Servicios, por lo que el consumidor es el responsable de contar con el equipo necesario para establecer la conexión y el acceso al Internet (World Wide Web o www) a través de cualquier teléfono u otra conexión a través de tecnología conocida o por conocerse. El consumidor será responsable en todo momento de los costos asociados con dicho acceso.

El consumidor manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, videos, rutinas de ejercicio, secuencias de ejercicio, consejos de nutrición, consejos de bienestar, consejos de salud y otros materiales contenidos en el sitio web de Soulcore Fitness (en adelante el “Material“), ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad exclusiva del propietario de dicho Material.

Soulcore Fitness no garantiza ningún resultado de salud física o bienestar, asi como cambios corporales estéticos en corto mediano o largo plazo para el Consumidor, tampoco garantiza la exactitud, idoneidad, del Material. El consumidor al ingresar al sitio web, puede ser expuesto a Material que pueda ser riesgoso para la salud o inadecuado para su condición física, por lo que Soulcore, en ninguna circunstancia, será responsable ante el Consumidor o ante terceras personas por el Material, incluyendo, pero no limitado a lesiones, enfermedades, consecuencias en la salud, problemas cardiovasculares, caídas, golpes, daños en la integridad física por el uso de cualquier Material.

Uso de Material.
Soulcore manifiesta y el Consumidor acepta que es de la exclusiva responsabilidad de los consumidores el evaluar y correr con el riesgo asociado con el uso de cualquier material, incluyendo lo relacionado con la integridad y salud física y mental, la totalidad o la utilidad del material; por lo anterior, el consumidor manifiesta y expresamente reconoce que Soulcore no es ni será responsable del uso que el consumidor haga del Material.

Usos no Autorizados.
El Consumidor deberá abstenerse en cualquier momento de obtener e incluso intentar obtener Material a través del Sitio web o los Servicios mediante medios o procedimientos distintos de los que, según el caso, se hayan puesto a su disposición para este efecto o se hayan indicado para este efecto en los sitios web en que se encuentren los Materiales, o en general de los que se empleen habitualmente en Internet con este propósito.
El Consumidor se encuentra obligado en todo momento a usar el Material de forma diligente, correcta y lícita, por lo que en caso contrario Soulcore fitness podrá suspender los Servicios al Consumidor inmediatamente después de que Soulcore fitness haya tenido conocimiento de dicho uso, y el consumidor tendrá 7 días hábiles para remediar dicho uso o expresar ante Soulcore lo que a su derecho convenga.
Con la finalidad de salvaguardar los materiales publicados en nuestro sitio web, el Consumidor se compromete a abstenerse de: (a) utilizar el Contenido de forma, con fines o efectos contrarios a las leyes aplicables de México, Ciudad de México, el lugar de residencia del Usuario, y/o el lugar desde donde se acceda a los Servicios, la moral, las buenas costumbres y/o al orden público; (b) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes; (c) suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, patentes, el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de Soulcore fitness o de sus titulares incorporados al Material.

Descripción del Servicio.
Soulcore fitness proporciona a los Consumidores, directa o indirectamente, el acceso y/o el uso, según sea el caso, de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea a través del sistema o red global de información conocida como “Internet”, incluyendo, pero no limitado a: rutinas de ejercicio, secuencias de ejercicio en videos grabados previamente, entrenamientos físicos con o sin equipo (Microformes, Megaformer, mancuernas, pesas, tapetes, cajas, sillas, pelotas con peso, entre otros), consejos de nutrición, consejos de salud, rutinas de entrenamiento físico, charlas, entrevistas, programas de ejercicio diario, investigaciones, videos y servicios de compras electrónicas de los diversos programas a través de los servicios de intermediación del sitio web (en adelante los “Programas“). Soulcore fitness se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los programas, la presentación y configuración del sitio web y cualquiera de los programas, así como las condiciones requeridas para acceder y/o utilizar cualquiera de los programas. De la misma forma, la adquisición, compra, venta u obtención de cualquier producto a través de cualquiera de los programas es bajo el único y exclusivo riesgo de los consumidores y Soulcore fitness únicamente actuara como intermediario entre el proveedor del bien específico y el consumidor.

Derechos de Propiedad Intelectual.
El consumidor está de acuerdo con que el programa y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con el programa, puede contener información ajena y confidencial que puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables. El consumidor manifiesta que está enterado y de acuerdo en que el contenido que se encuentre en la publicidad de los patrocinadores o anunciantes y/o información presentada a su atención a través del programa o de patrocinadores o anunciantes, puede estar protegido y/o limitado su uso por derechos de autor, de reproducción, de marca, patentes u otros derechos de propiedad y leyes. Exceptuando expresamente aquello que esté autorizado y así sea específicamente señalado por Soulcore fitness, sus patrocinadores o anunciantes, los consumidores se comprometen a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras del programa y/u obras derivadas y/o basadas en el programa, en su totalidad o en parte. Todo el Contenido de los programas está amparado por derechos de reproducción: “Copyright © Soulcore, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial.” El consumidor se obliga a no reproducir, duplicar, vender o explotar, la totalidad y/o cualquier porción de los programas o del Contenido bajo circunstancia alguna.

Violación de derechos de propiedad intelectual.
En el caso de que algún Consumidor o un tercero consideren que cualquiera de los materiales que se encuentren o sean introducidos en el sitio web y/o cualquiera de sus programas, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notifiación por escrito al area respectiva de Soulcore fitness en la que indiquen: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual o de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el sitio web o alguno de los materiales; (d) una declaración expresa y clara de que el uso del (los) Materiales indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que el uso del (los) Materiales constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual. Estas notificaciones deberán ser enviadas a “Departamento Legal de Soulcore, S.A. de C.V.” al correo electrónico redes@soulcore.mx, y se le indicarán los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.

Alianzas / Publicidad.
En caso de que el consumidor se encuentre interesado, podrá entrar en comunicación con o participar en promociones de los patrocinadores o anunciantes que muestren sus productos y/o programas en el sitio web. Cualquiera de dichas comunicaciones o promociones, incluyendo la entrega de y el pago de los productos y/o programas, y cualquiera de los otros términos, condiciones, garantías o declaraciones asociadas, son entendidas como exclusivas entre el consumidor correspondiente y el anunciante y/o patrocinador, por lo que Soulcore no será responsable de la veracidad, funcionalidad, contenido y calidad de dichos productos y/o programas o del pago realizado a dicha persona. Por lo anterior, Soulcore fitness no asume ni asumirá ninguna responsabilidad u obligación a ese respecto, ni será responsable por ninguna de dichas comunicaciones o promociones, ni será responsable por cualquier pérdida en que se incurra como resultado de dichos tratos o como resultado de la presencia de dichos patrocinadores o anunciantes en el sitio web.

Indemnización.
En los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el consumidor acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a Soulcore fitness, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) el material que entregue, publique, envíe por correo electrónico o por medio de otros programas o de otra manera transmita a través del sitio web; (b) por la utilización del programa; (c) la conexión con o a los materiales; (d) cualquier violación al Acuerdo del consumidor; o (e) cualquier infracción y/o violación que respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual, de autor, marcas o de otro derecho de cualquier persona o entidad.

9. Terminación.
Todo consumidor, acepta y acuerda que Soulcore fitness, a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte del sitio web y/o de los programas por cualquier causa o razón, por lo que reconocen que Soulcore fitness no será responsable frente a los consumidores o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.

10. Políticas del uso de los Servicios.
Los Usuarios aceptan y reconocen que Soulcore fitness puede establecer en cualquier tiempo y sin previa notificación a los Consumidores prácticas y políticas generales y específicas, así como limitaciones concernientes a los Programas, siempre que las mismas sean publicadas en el sitio web, a partir de lo cual serán aplicables a los consumidores.

11. Límite de responsabilidad.
Soulcore fitness de ningún modo puede garantizar que los programas: (a) cumplan con todos los requisitos o apropiados, requeridos o esperados para o por cada uno de los consumidores; (b) no se interrumpan; (c) lleguen a tiempo; (d) lleguen con cierto nivel de velocidad; (e) lleguen sin errores; (f) o que los resultados obtenidos por el uso de los mismos sean exactos y/o confiables. Soulcore fitness no garantiza que cualquier error en el software de los programas sea(n) o pueda(n) ser corregido(s) total o parcialmente, por lo que Soulcore fitness no estará obligado a realizar concesión alguna. Soulcore fitness no será responsable por daños directos, indirectos, morales, especiales o consecuenciales que resulten del uso del programa y/o del sitio web o de la imposibilidad para usarlo.

Reglas aplicables
El consumidor al acceder al sitio web acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que este Acuerdo de consumidor, así como la relación del consumidor con Soulcore fitness será regida e interpretada de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de controversia, el consumidor y Soulcore fitness se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de México, antes Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Regla de Renuncia.
La falta de Soulcore fitness de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición del Acuerdo de consumidor no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por Soulcore fitness.

Internet cookie
Con la finalidad de mejorar la experiencia del consumidor en nuestro sitio web, se informa que el sitio web podrá utilizar “Internet cookies” y “internet beacons” u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento del consumidor de Internet. Para efectos del presente Acuerdo de consuidor “cookies” se identificará como los archivos de texto de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora del consumidro con el fin de almacenar ciertos registros y preferencias. Por su parte las “internet beacons” serán catalogadas como imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento, el sitio web sólo recaba información sobre la dirección IP y el tiempo de interacción en el sitio web.
Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, el consumidor deberá consultar las herramientas de su navegador de Internet.